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FAQ

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제목 FAQ _ 주문/배송 문의
작성자 스킨매직 (ip:)
  • 작성일 2017-12-27 17:34:07
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  • 조회수 75
평점 0점

Q 회원가입을 해야만 주문할 수 있나요 ?

A  비회원으로도 주문 가능 합니다 !

    비회원주문하기 또는 네이버로그인 으로도 주문이 가능합니다 !

    비회원으로 주문시에는 주문번호와,주문해주실때 설정하신 비밀번호를 알고 계셔야 조회가 가능하오니

    해당 정보를 반드시 확인바랍니다 !


Q 전화주문도 가능한가요?

A  네 가능합니다 ! 고객센터 (02-435-0004)로 연락주셔서 주문해주시면 가능합니다.


Q 주문조회를 하고싶어요

A  우측상단의 마이페이지에서 주문조회 들어가시면 주문조회 가능 합니다

    비회원일 경우 주문 시 부여받은 주문번호와 비밀번호를 알고 계셔야 조회 가능합니다 !


Q 주문을 취소하고 싶어요

A  로그인 하신 후 주문조회 화면에서 취소하시면 됩니다

   * 주문상태가 입금전 또는 상품준비중 인 경우에만 가능합니다 !

     배송준비중 단계에서는 주문 취소 및 교환 처리가 불가합니다 !


Q 배송 기간은 얼마나 걸리나요 ?

A  당일 출고 후 1~2일 정도 소요됩니다 !


Q 어느 택배사로 배송되나요 ?

A  롯데택배를 통해 배송됩니다 !


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